Preguntas y respuestas frecuentes

Abajo encontrará respuestas a algunas de las preguntas que recibimos con mayor frecuencia

De no encontrar su pregunta aquí, envíenosla y con gusto la contestaremos

?CÓMO ¿POR QUÉ DEBO COMPRAR EN 112INK?

?CÓMO PAGO?
El pago puede realizarse con tarjeta de débido o de crédito. El monto de su compra se cargará a su cuenta al momento de realizarse el pedido.

?CUÁLES TIPOS DE CARTUCHOS HAY?

ORIGINALES – Producidos por el fabricante original, por ejemplo HP, Lexmark, Canon y Epson.

RECARGADOS – Cartuchos originales recargados con el fin de minimizar el impacto en el medio ambiente. Los cartuchos originales vacíos se coleccionan y se envían a una fábrica en la cual se limpian, se rellenan y se ponen a prueba para asegurar una buena calidad de impresión. La tinta recargada cumple con los mismos estándares de calidad que la original y la cantidad que contiene el cartucho también es la misma que la que contiene un nuevo cartucho. Lo que hace este cartucho más barato para el consumidor es que puede reusarse.

COMPATIBLES – Son tan apropiados para su impresora como los cartuchos originales, mas no son fabricados por fabricantes originales. La tinta contenida en estos cartuchos cumple con los mismos requisitos de calidad que la original, y la cantidad es también la misma. Sin embargo, estos cartuchos tienen un precio considerablemente más bajo que los cartuchos originales.

Los productores de nuestros cartuchos compatibles y reciclados cuentan con la certificación ISO9001.

?POR QUÉ ME CONVIENE COMPRAR EN 112INK?

Los bajos precios de nuestros cartuchos de tinta, la forma sencilla y rápida de efectuar su pedido, así como la entrega directa a su domicilio, son algunas de las ventajas que obtiene Usted como cliente de 112ink. Gracias a que compramos grandes volúmenes y a que tenemos una organización muy eficiente, podemos brindarle precios sumamente accesibles.

?QUÉ SUCEDE CON MIS DATOS PERSONALES?

112ink le garantiza que no distribuirá ni venderá ningún tipo de información. Nuestra empresa se rige según las disposiciones legales vigentes en Suecia referentes a la protección de datos personales. Su compra implica un consentimiento expreso para que la empresa almacene su información en nuestra base de datos sobre clientes.

Garantía / Reclamación

- 112ink le garantiza que los productos pedidos no estarán dañados a su entrega y que no causarán daños a su impresora

- De no funcionar el producto para el uso que fue concebido, 112ink lo reemplazará por uno nuevo

- La garantía de su impresora no se verá afectada por el hecho de que utilice Usted cartuchos originales, reciclados o compatibles.

De existir algún defecto en el producto, le rogamos siempre contactar nuestro centro de atención al cliente antes de realizar alguna devolución. Le recordamos que tiene el derecho de devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción mientras no haya sido abierto.

PLAZO DE ENTREGA

Gracias a nuestro almacenaje, nos es posible entregar la mayoría de los pedidos en 2-4 días hábiles. De no contar con algún producto en nuestro almacén, el plazo de entrega será de aproximadamente 10 días hábiles.

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